最親切的守護力量

服務,讓親近更有價值


我們相信,唯有安全和有效的醫療設備,才能為生命健康保駕護航。我們不僅把優質產品帶到客戶手中,更要對貫穿設備完整生命周期的質量體系進行控制,以專業化服務延續我們品質的價值。只有我們更好地服務于醫護人員,醫護人員才能更好地服務于病人,我們一直以專業的態度和能力為設備全程呵護,讓親近的力量源遠流長。


快速響應 服務近在咫尺

在中國,我們擁有完整的四級服務架構。客戶呼叫中心7x24小時服務、專家坐 席、完備的三級備件庫、先進的CRM客戶關系管理系統、主動預防式服務等,為客戶提供專業的售后設備保障。從北端的漠河到南海西沙群島、從西藏阿里到東端的舟山群島……無論客戶身處何方。


原廠服務 全程呵護

我們擁有超過600名直屬工程師以及經原廠培訓、考核及認證的專業服務分包商組成的服務團隊,以涵蓋工程、臨床等多學科的原廠自主知識技術和豐富經驗,不僅能及時響應每一次的服務申告,更將主動預防體現于設備運行的每個細節,全程呵護設備安全,有效化解醫療風險。


與科技同步的升級服務,讓設備保值增值

科學技術日新月異,臨床需求瞬息萬變。自主創新的東唐醫療不斷推陳出新,憑借全部的自主知識專利及技術平臺,實現已購設備在原有功能及性能上不斷升級,保持設備技術的先進性,保證客戶設備及業務均同步于科技發展。

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